자주 묻는 질문


- 시설 운영을 위한 질문과 답변 -


기본 운영 방안, 아동지도법, 부모 동의서, 결과 보고서 등


Q1. 우리동네 키즈플러스 운영은 어떻게 하나요? 

제공해 드리는 전용 태블릿을 켜고, 기관명과 아동 이름으로 전달드린 비밀번호로 로그인한 뒤 아이에게 건네주기만 하면 됩니다. 

앱 내에서 음성 가이드와 상황 설명 애니메이션이 나오기 때문에 아이들 스스로 쉽게 진행할 수 있도록 설계되어 있습니다.



  • 앱 실행 및 진행 시간: 태블릿 바탕화면에 있는 각 주차별 앱을 열어 진행하며, 주 1회 아동 1명당 소요 시간은 약 15~20분 내외입니다.

  • 아동별 로그: 사전에 보내주신 명단에 따라 아동별 이름으로 접속할 수 있습니다. 선생님은 시설명과 아동 이름에 맞게 로그인만 정확하게 해주시면 됩니다.

  • 로테이션 방식 진행: 아동당 사용 시간이 짧기 때문에 한 대의 기기로 여러 명이 돌아가며 사용할 수 있습니다. 전용 블루투스 헤드폰이 지급되므로 센터 내에서 아이들이 주변에 방해받지 않고 개별적으로 집중하여 사용할 수 있습니다.

  • 진행 기간 및 관리: 기기 대여 기간은 50일(약 7주)이며, 이 기간 동안 4주차 프로그램을 진행하시면 됩니다. 또한, 태블릿에 설치된 출석부(Admin) 앱을 통해 아동별 진행률을 깃발 표시로 한 번에 확인하시며 편리하게 운영하실 수 있습니다.





Q1-1. 모든 아동이 같은 주차를 동시에 진행해야 하나요? (출석 일정이 다를 경우) 


그렇지 않습니다. 모든 아동이 주차를 똑같이 맞출 필요는 없습니다.


어떤 아동이 이미 2주차를 진행하고 있더라도, 결석이나 지연이 있는 아동은 본인의 진도에 맞춰 1주차부터 순서대로 개별 진행하면 됩니다. 


아이들마다 출석일과 진도에 차이가 있어도 전혀 문제없으니, 센터에 오는 아이들 개별 일정에 맞춰 진행해 주세요.


태블릿에 설치된 출석부(Admin) 앱을 통해 각 아동이 몇 주차를 완료했는지 직관적으로 확인할 수 있으므로 헷갈리지 않게 관리하실 수 있습니다. 다른 아이의 진도에 억지로 맞추려 하지 마시고, 모두 개별적으로 진행해 주시면 됩니다.






⭐⭐⭐Q2. 주차별 진행은 어떻게 되나요? 


📩매주 월요일 오전 9시에 아동별 관찰 보고서와 조앤의 편지가 담당자 이메일로 전송됩니다.


여기서 가장 중요한 진행 규칙은 반드시 아이가 '조앤의 편지'를 받은 후 다음 주차를 시작하도록 교사가 도와주셔야 한다는 점입니다. 


편지 없이 다음 주차를 진행하면, 아이가 이 프로그램을 제대로 이해하지 못하고 단순히 숙제나 검사, 평가로 여길 수 있습니다. 


이 프로그램의 핵심 상호작용 원리는 아동이 앱을 통해 캐릭터 조앤에게 솔직한 마음을 적고, 다음 주에 그에 대한 답장을 받아 피드백을 경험하는 데 있습니다. 


조앤의 답장을 통해 아이가 충분한 정서적 교감을 느낄 수 있도록, 다음 주차 앱을 열기 전 꼭 편지를 먼저 읽게 해 주세요.






Q3. 주차별 보고서와 조앤의 편지에는 어떤 내용이 담겨있나요?


주차별 보고서에는 주차별 프로그램을 통해 관찰한 내용을 분석한 결과와 선생님이 현장에서 참고하실 수 있는 구체적인 가이드가 담겨 있습니다.


아이에게 전달되는 '조앤의 편지'는 아이의 감정에 공감하고 지지해 주는 응원 메시지로 구성되며, 선생님께서는 이 편지를 A4 용지에 출력하여 아이에게 건네주시기만 하면 됩니다.


 [💡 운영 팁] 조금 더 아이들을 독려하고 시설 분위기에 맞춰 운영하시려면, 출력한 편지를 예쁜 봉투에 담아 '깜짝 선물'처럼 전달해 보세요. 아이들이 훨씬 더 좋아하고 적극적으로 참여할 것입니다.




 



Q4. 기관 종사자입니다. 아동에게 프로그램을 시작할 때 어떻게 설명해야 하나요?


"검사나 공부가 아니라, 태블릿 속 친구와 함께하는 '재미있는 마음 탐험 놀이'라고 소개해 주세요."


아이들이 부담감을 느끼지 않고 편안한 마음으로 참여해야 가장 솔직한 결과가 나옵니다. ‘검사’, ‘평가’, ‘숙제’라는 딱딱한 단어 대신 ‘게임’, ‘마음 여행’, ‘친구’라는 단어를 사용하여 아이들의 호기심을 자극해 주세요. 

(※ 본 프로그램은 자신의 감정을 인식하고 표현하는 과정 자체만으로도, 아동의 정서 발달과 사회성 향상에 도움을 줄 수 있도록 설계되었습니다.)


선생님께서 현장에서 바로 사용하실 수 있는 추천 멘트를 준비했습니다.


[🗣️ 선생님 추천 소개 멘트]


"얘들아, 오늘부터 우리 태블릿 속에 사는 새로운 친구 '조앤'을 만나볼 거야!"


"조앤이 너희들의 마음속 이야기가 궁금하대. 우리 같이 마음을 탐험하는 여행을 떠나보는 거야."


"밥을 먹으면 키가 크는 것처럼, 내 마음을 표현하면 '마음의 키'도 쑥쑥 자란단다."


"여기에는 정답이 없어. 그러니까 너희 생각을 솔직하게 알려주면 조앤이랑 아주 친한 친구가 될 수 있어."


"이야기한 내용을 조앤이 확인해서 다음 주에 답장 편지가 올 거야!"


"공부가 아니니까 걱정하지 말고, 게임 하듯이 편하게 하면 돼. 자, 한번 시작해 볼까?"




[⚠️ 선생님, 이것만은 꼭 지켜주세요!]


❌ 답변 유도 금지: 아이가 고민할 때 "이게 맞는 것 같은데?"라고 정답을 힌트 주듯 알려주거나, 아이의 선택에 개입하지 말아 주세요.


🔒 비밀 보장 약속: "여기서 한 이야기는 선생님이 혼내거나 검사하는 게 아니야"라고 안심시켜 주시면, 아이가 더욱 솔직하게 참여합니다.









Q5. 부모 동의서 수령은 언제까지 해야 하나요? 동의를 받지 못하면 진행이 불가능한가요? 


동의를 받지 못해도 아동의 프로그램 진행은 가능합니다. 


시설과는 업무위탁관계에 있으므로, 동의서 수령 전이라도 아동은 4주차 프로그램을 모두 진행하고 매주 조앤의 편지를 정상적으로 받을 수 있습니다.



하지만 최종적으로 보호자 동의서를 받지 못할 경우, 부모님께 제공되는 최종 결과 보고서는 발송되지 않으며 관련 데이터는 파기됩니다(리워드 역시 발급되지 않습니다). 


따라서 동의서는 프로그램 시작 전 또는 프로그램이 진행되는 4주 내에는 반드시 받아주셔야 합니다.



  • 수령 현황 안내 
    동의서 수령 현황은 매주 시설 담당자분께 공유해 드립니다.

  • 온라인 동의서의 장점
    부모님이 온라인 동의서를 제출하실 때 아이에 대해 평소 궁금했던 점을 직접 작성하실 수 있으며, 이를 종합 보고서에 반영하여 더욱 심도 있는 분석 결과를 제공해 드릴 수 있는 장점이 있습니다.







Q6. ▶ Q. 부모님은 동의하셨지만, 거부감을 느끼고 하기 싫어하는 아동은 어떻게 지도해야 하나요? 


억지로 시키실 필요 없습니다. 

[우리동네 키즈플러스]는 특허 출원된 3가지 핵심 기술(다중 모달 교차 검증 등)을 갖추고 있어, 아이가 짧게 대답하거나 방어적인 태도로 참여하더라도 그 이면의 심리 상태를 분석하여 의미 있는 보고서를 제공합니다.



특히 "싫어", "몰라요", "귀찮아"와 같은 거부 반응 역시 단순한 불성실함이 아니라, 아이가 현재 '마음의 에너지를 아끼고 보호하려는 상태(마음쉼터 모드)'라는 매우 중요한 심리적 데이터로 해석됩니다.



따라서 아이가 거부감을 보인다면, "그럼 지금 귀찮고 하기 싫은 마음을 조앤한테 솔직하게 한 번 써볼래? 조앤은 다 들어줄 거야"라고 가볍게 유도해 주세요.


부정적인 감정이라도 있는 그대로 털어놓게 하는 것 자체가 아이에게는 좋은 정서 표현 연습이 됩니다. 


시스템은 이러한 아이의 거부 표현까지 섬세하게 수용하여, 무리한 질문 대신 "말하기 싫을 땐 그냥 있어도 돼"라며 기다려주는 맞춤형 피드백(조앤의 편지)을 제공하므로 안심하고 진행하셔도 좋습니다.





Q7. ▶ Q. 우리 시설에 표현이 거칠거나 방어적인 아이가 있는데, 학부모 보고서나 아이 피드백이 이상하게(부정적으로) 나갈까 봐 선뜻 도입하기가 우려스럽습니다. 


원장님, 선생님! 전혀 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.


우리동네 키즈플러스는 아동의 제 행동이나 위기 상황(학대 등)을 적발해 내는 의료적 진단 프로그램이 아닙니다. 아이의 일상적인 감정을 관찰하고, 더 단단하게 성장할 수 있도록 돕는 '정서 발달 관찰 및 조언 프로그램'입니다.



특히 우려하시는 부분은 당사의 특허 기술인 '응답 신뢰도 진단기'를 통해 완벽하게 보호됩니다.



  • 방어적인 태도도 수용하여 긍정적인 방향 안내로 해석합니다
    아이가 "몰라", "싫어", "안 해" 등 거부적인 답변을 반복하거나 엉뚱한 텍스트를 입력하더라도, 시스템은 이를 '불성실함'이나 '나쁜 행동'으로 지적하지 않습니다.



  • '마음 쉼터 모드' 등 맞춤형 보호 분석 적용
    거부 반응이 감지되면 시스템은 즉시 '마음 쉼터 모드' 등으로 전환되어 강압적인 텍스트 분석을 멈춥니다. 대신 아이가 직관적으로 고른 '감정 카드'를 바탕으로 "지금은 아이의 정서적 에너지가 소진된 상태이므로, 안전한 거리두기와 휴식이 필요합니다"라는 지지적인 관점의 보고서를 발행합니다.



  • 자극적인 단어나 진단명 절대 배제
    우울, 불안장애, ADHD 같은 자극적인 의료 진단명은 보고서에 절대 사용하지 않습니다. "마음의 에너지가 낮음", "휴식이 필요함" 등으로 부드럽게 순화하여 부모님과 시설에 전달됩니다.



  • 아이의 마음을 알아주는 다정한 피드백 '조앤의 편지' 
    아이 본인에게도 훈계나 부정적인 평가는 절대 제공되지 않습니다. 캐릭터 '조앤'은 아이가 뾰족하게 반응하더라도 이를 있는 그대로 수용해 주며, "지금은 조금 쉬어도 괜찮아"라며 다정하게 지지해 주는 맞춤형 편지를 보냅니다.



결론적으로, 키즈플러스는 아이의 단점을 들추는 돋보기가 아니라, 아이가 왜 지금 힘들어하는지 그 이면을 읽어주고 따뜻하게 감싸 안는 든든한 마음 친구입니다. 


안심하고 아이들에게 조앤을 소개해 주세요!






Q8. 우리 아이는 고학년인데, 한 주 해보고는 "유치하다"고 하네요. 프로그램 수준이 너무 낮은 건 아닌가요? 고학년과 저학년용을 따로 나눠야 하는 것 아닐까요? 



선생님, 부모님! 전혀 걱정하지 않으셔도 됩니다. 


아이가 "유치하다", "별거 아니고 쉬웠다"라고 이야기했다면, 그것이야말로 이 프로그램이 아이의 심리적 방어벽을 완벽하게 낮추고 부담 없이 다가갔다는 가장 확실한 증거입니다!



  • 놀이처럼 다가가는 시스템
    고학년 아이들에게 "요즘 힘든 거 없니?"라고 직접적인 심리검사 형태로 접근하면 십중팔구 본심을 숨기거나 귀찮아하며 방어적인 태도를 보입니다. 그래서 저희는 아이들이 경계심을 풀고 편안한 '놀이'처럼 무의식을 꺼낼 수 있도록 친숙한 캐릭터(조앤)와 애니메이션 스토리텔링을 활용했습니다.



  • 겉은 쉽지만, 속은 성인도 놀라는 날카로운 분석력
    눈에 보이는 질문과 애니메이션은 아이들 눈높이에 맞춰 쉽게 설계되었지만, 그 답변을 분석하는 AI와 임상심리 포뮬러 엔진은 결코 가볍지 않습니다. 실제로 성인 테스터들이 직접 참여해 보고도 "나에 대해 이렇게 깊고 날카롭게 분석해 내다니 놀랍다"라고 감탄할 만큼 정교한 시스템입니다.



  • 이미 내부적으로 학년을 구분하여 분석 중입니다
    겉으로는 똑같은 질문처럼 보여도, 시스템 내부의 특허 기술인 '응답 신뢰도 진단기(RRC)'는 아이가 입력한 문장의 수준, 패턴, 소요 시간 등을 고학년과 저학년 기준으로 다르게 판별하여 맞춤형으로 분석하고 있습니다.



질문은 세상에서 가장 쉽고 만만하게, 하지만 분석 결과는 전문가의 시선으로 가장 깊고 예리하게 짚어내는 것. 그것이 바로 '우리동네 키즈플러스'만의 숨겨진 독보적인 기술력입니다!






Q9. 시설에서 받는 물품과 결과 자료들은 무엇인가요? 


프로그램 운영을 위해 시설(센터)에 제공되는 자료 및 물품은 다음과 같습니다.



  1. 전용 태블릿 및 주변 기기(50일 대여)  
    기기 대여 기간은 50일(약 7주)로 넉넉하게 제공됩니다. 아동들의 출석률이나 센터 일정에 따라 조급해하지 마시고 여유 있게 사용하시면 됩니다.

  2. 주차별 개별 보고서 및 조앤의 편지 
    매주 프로그램 진행 후, 선생님을 위한 아동별 관찰 보고서와 아이에게 전달할 '조앤의 편지'가 담당자 이메일로 발송됩니다.

  3. 최종 시설 성과 보고서 
    모든 과정이 끝나고 기기 반납이 완료되면, 시설 운영 성과 및 행정 증빙용으로 활용하실 수 있는 최종 성과 보고서가 발송됩니다. 

    👉 [시설 성과 보고서 샘플 보기]





Q10. 아이가 중간에 학원에 가야 해서 중단해야 합니다. 나중에 이어서 할 수 있나요? 


아쉽지만, 중간에 멈췄다가 이어서 진행하는 것은 불가능합니다.

우리동네 키즈플러스는 아이의 감정과 생각의 흐름이 끊기지 않고 자연스럽게 몰입되도록 설계된 프로그램이기 때문입니다. 


프로그램은 평균 15분 내외로 금방 끝나지만, 아이들이 시간에 쫓기지 않고 마음 편히 참여할 수 있도록 약 30분 정도 여유가 있는 시간대에 시작하는 것을 가장 권장합니다



💡 [진행 꿀팁] 저학년 아이가 20분 이상 길게 고민한다면? 
타자 치는 것을 어려워해서 시간이 지체되는 경우가 많습니다. 
이때는 선생님께서 "우리 OO이, 선생님이 타자 치는 것만 조금 도와줄까?" 하며 부드럽게 개입해 주시면 아주 좋습니다. 
아이의 속마음은 그대로 담아주시되, 입력에 대한 부담만 살짝 덜어주세요!





Q11. 아이가 답변을 잘못 눌러서 다시 하고 싶어 합니다. '뒤로 가기'는 불가능한가요? 


'뒤로 가기'나 수정 기능은 지원하지 않습니다.

이것은 시스템에 비미된 기능이 아니라, '가장 처음 직관적으로 선택한 마음'을 가장 높은 신뢰도로 평가하는 분석의 핵심 원칙 때문입니다.


🛡️ 한 번의 실수가 전체 결과를 망치지 않으니 안심하세요! 

우리동네 키즈플러스는 단편적인 응답 하나로 아이를 판단하지 않습니다. 

4주에 걸쳐 동일한 주제를 객관식, 주관식, 감정 카드 등 '3단계 심층 교차 검증'으로 정밀하게 분석하도록 설계되어 있습니다.  


따라서 한두 번의 실수는 다른 질문들을 통해 자연스럽게 보완 및 검증됩니다.



🗣️ [이렇게 대답해 주세요! - 교사용 실전 대화 팁]


아이가 "앗, 잘못 눌렀어요!"라며 당황할 때는 웃으며 이렇게 말씀해 주세요.


"어이쿠, 손가락이 미끄러졌구나? 괜찮아, 아무 문제 없어! 

조앤은 진짜 네 마음이 뭔지 이미 다 알고 있으니까, 방금 실수한 건 쿨하게 넘어가고 다음 질문부터 다시 잘해보자!"









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