자주 묻는 질문

- 프로그램 관련 -

Q0. 키즈플러스는 어떤 프로그램인가요? 기존 심리검사와 무엇이 다른가요?  

[우리동네 키즈플러스]는 아이를 수치로 평가하거나 병리적으로 진단하는 전통적인 '심리검사'가 아닙니다. 

바쁜 돌봄 현장과 가정에서 자칫 놓치기 쉬운 아이들의 미세한 감정 변화와 고민을 안전하게 관찰하고, 부모님과의 거리를 좁혀주는 ‘정서 발달 지원 및 소통 도구’입니다.

기존의 심리검사가 아이의 상태를 점수화하는 데 목적을 둔다면, 우리동네 키즈플러스는 아이가 캐릭터 '조앤'과 대화하며 스스로 감정을 인식하고 표현하는 방법을 배우는 과정 자체에 집중합니다. 

평가가 아닌 '이해와 공감'을 위한 프로그램입니다.

• 친숙한 애니메이션 캐릭터(조앤)와의 스토리텔링 대화와 감정카드 선택(투사 기법)을 통해 4주간 디지털 정서 탐색을 진행합니다.
  

• 매 주차 프로그램 종료 시, 아이들은 자신의 감정을 읽어주고 응원해 주는 맞춤형 '조앤의 편지'를 받게 되며 , 이러한 정서적 지지 경험을 바탕으로 건강한 자아 성장과 정서 발달을 도모합니다.

• 수집된 데이터는 임상심리 전문가와 AI가 결합하여 분석하며, 전문 협회(KAVA)의 인증을 거친 결과 보고서를 제공합니다.

Q1. 이 프로그램은 어떤 척도(Scale) 검사인가요? 점수는 어떻게 나오나요?

본 프로그램은 점수를 산출하여 아이를 평가하는 단순한 ‘척도 검사’가 아닙니다. 아이들의 마음 성장을 돕고, 부모님과의 거리를 좁혀주는 ‘정서 발달 지원 및 소통 도구’입니다.

기존의 척도 검사가 아이의 상태를 수치화하여 점수를 매기는 것이 목적이라면, [키즈플러스]는 아이들이 캐릭터 ‘조앤’과 상호작용하며 스스로 감정을 인식하고 표현하는 방법을 배우는 ‘교육적 과정’이 포함되어 있습니다.

단순히 아이를 분석하는 것을 넘어, 돌봄과 교육 현장에서 선생님과 부모님이 아이의 마음을 더 깊이 공감하고 이해하실 수 있도록 돕는 ‘소통의 길잡이’ 역할을 하는 데 목적이 있습니다.

따라서 점수나 등급이 아닌, 아이가 표현한 감정을 기반으로 ‘현재 아이의 마음 상태와 기질적 특성’을 알기 쉽게 정리하여 제공합니다.

Q2. 아이를 ‘진단’하거나 ‘치료’하는 프로그램인가요?

아닙니다. 본 프로그램은 의료적 진단이나 치료 행위를 하지 않습니다.

키즈플러스는 바쁜 돌봄 현장에서 자칫 놓칠 수 있는 아이들의 미세한 감정 변화나 고민을 모니터링하여 보호자에게 전달하는 역할을 합니다. 

"이 아이는 우울증입니다"라고 진단하는 것이 아니라, "요즘 아이가 친구 관계에서 조금 속상해하는 것 같으니, 따뜻한 대화가 필요합니다"와 같이 양육과 돌봄에 필요한 실질적인 ‘팁(Tip)’과 ‘참고 정보’를 제공합니다.

Q3. 어떤 검증과 학술적 근거를 기반하고 있나요?

본 프로그램은 통계적 수치를 검증하는 학술 연구용 도구가 아닙니다.

임상심리사 ‘현장 데이터’와 ‘실무적 타당성’에 최우선을 두고 개발되었습니다.

사단법인 한국폭력학대예방협회(KAVA)의 임상심리 전문가들이 상담 현장에서 사용하는 

투사적 기법과 인지행동 이론을 디지털 환경에 맞춰 최적화하였습니다.

단순한 설문 조사가 아닌, 아동·청소년 3,000여 명의 임상 데이터와 국가 안전 척도 개발 경험을 통해 검증된 협회 고유의 알고리즘을 적용하였으며, 질문 항목별 ‘절대 규칙 포뮬러’를 통해 분석의 정확도를 높였습니다.

독자적인 특허출원 4대 기술 적용 분석 정확도 개선

특히 기계적인 자동 분석에만 의존하지 않고, 국가공인 자격을 갖춘 임상심리사의 교차 검증 및 분석 과정을 거치므로 학술적 수치를 넘어선 ‘임상적 깊이와 신뢰도’를 확보했습니다.

비록 본 프로그램이 의료적 진단이나 치료를 목적으로 하지는 않지만, 아이들의 소중한 마음을 다루는 만큼 그 어떤 프로그램보다 전문적이고 신중하게 설계하기 위해 최선의 노력을 담았습니다.

자녀 양육을 위한 참고용으로만 사용하시기 바라며, 의학적인 자문이나 진단이 필요한 경우 전문가에게 문의하세요.

Q4. ‘진단’을 하지 않는다면, 이 결과로 무엇을 알 수 있습니까?

병리적 ‘진단’이 아닌, 아이에 대한 깊이 있는 ‘이해’와 성장을 돕는 ‘발달적 개입’을 제공합니다. 이는 아동의 정서 발달 과정에서 놓쳐선 안 될 매우 중요한 교육적 관찰이자 정서 지원의 핵심입니다.

일반적인 병원의 진단(DSM-5 기준 등)은 ‘질환의 유무’를 판별하는 데 집중합니다. 하지만 이는 자칫 아이에게 ‘낙인효과’를 줄 우려가 있고, 질환 수준에 이르지 않은 대다수 아이들의 미묘한 심리 변화와 신호는 놓치기 쉽습니다.

[우리동네 키즈플러스]는 딱딱한 진단명 대신, 다음과 같은 ‘임상적 관찰 소견’을 통해 아이를 입체적으로 설명해 드립니다.

1. 방어 기제 분석: 아이가 스트레스 상황에서 회피하는지, 공격성을 보이는지, 혹은 몸이 아픈 것처럼(신체화) 표현하는지 스트레스 대처 방식을 관찰합니다.

2. 정서적 역동 파악: 겉으로는 모범생처럼 잘 적응하는 듯 보이나 내면의 억압이 높은지, 혹은 충동 조절에 어려움을 겪고 있는지(외현화) 아이의 속마음 흐름을 확인해 봅니다.

3. 잠재력 발견: 단순히 문제점만 찾는 것이 아니라, 아이가 가진 ‘자아탄력성(회복력)’과 숨겨진 강점을 찾아내어 긍정적인 성장을 돕습니다.

Q5. 카드로 검사하는건 어떤 신뢰성이 있나요? 재미로 찍는 것 아닌가요?

"아이들에게는 ‘재미’가 곧 ‘솔직함’을 이끌어내는 가장 강력한 도구입니다."

어른들에게는 글이나 면담이 익숙하지만, 아직 언어 발달 과정에 있는 아이들에게 텍스트 중심의 질문은 그 자체로 스트레스이자 솔직한 답변을 막는 장벽이 됩니다. 이것이 바로 [우리동네 키즈플러스]가 기존의 딱딱한 척도(Scale) 검사 방식을 채택하지 않은 이유이기도 합니다.

본 프로그램의 ‘감정 카드’ 방식은 임상 심리에서 널리 쓰이는 투사적 기법을 디지털로 구현한 것입니다. 아이들은 자신의 복잡한 마음을 말로 설명하기 어려워할 때, 그림이나 이미지를 통해 내면을 ‘투사(비춰봄)’하여 표현하는 데 훨씬 능숙하기 때문입니다.

또한, "재미로 찍는 것 같다"는 점이 오히려 이 프로그램의 핵심 강점입니다. 딱딱한 검사 분위기에서는 아이들이 방어 기제를 작동시켜 솔직한 답변을 피하거나, 어른이 좋아할 만한 정답을 고르려는 경향이 있습니다.

하지만 [우리동네 키즈플러스]는 캐릭터와의 상호작용과 음성 내레이션이 어우러진 게임 같은 환경을 제공합니다. 덕분에 아이들은 경계심을 풀고 무의식중에 가장 본능적이고 솔직한 감정을 카드에 담아낼 가능성이 매우 높습니다.

물론, 혹시 모를 장난이나 실수를 배제하기 위한 시스템도 갖추고 있습니다. 단 한 번의 선택으로 판단하는 것이 아니라, 3단계의 검증 과정과 4주간의 반복된 데이터 패턴을 분석하는 독자적인 알고리즘을 통해, 일시적인 장난과 진짜 감정을 최대한 정밀하게 구분할 수 있도록 설계하였습니다.

Q6. 결과 보고서의 샘플을 볼 수 있나요?

네, 물론입니다. 프로그램 도입 전, 선생님들의 이해를 돕기 위해 실제 발행되는 [종합 결과 보고서]와 [학부모 가이드] 샘플을 투명하게 공개하고 있습니다.

아래 버튼을 클릭하시면, 우리 아이들에게 어떤 형태로 마음 성장 리포트가 제공되는지, 그리고 부모님께는 어떤 실질적인 양육 팁이 전달되는지 미리 확인하실 수 있습니다.

👉 [결과 보고서 샘플 보기 (클릭)]

Q7. 보고서에 표시된 수치(%)는 결과가 100% 정확하다는 뜻인가요?

아닙니다. 해당 수치는 심리 분석의 '정확도'가 아닌, 

아동의 '응답 신뢰도(참여 성실성)'를 나타내는 참고 지표입니다.

사람의 복잡한 마음을 100% 완벽하게 수치로 정의하거나 단정 짓는 것은 불가능합니다. 하지만 [우리동네 키즈플러스]는 아동이 얼마나 진지하게 참여했는지를 판단하기 위해 앱 내의 다양한 행동 데이터를 정밀하게 분석하여 이를 수치화해 제공합니다.

• 반응 시간 분석: 질문 화면에 머무는 시간과 선택 속도를 측정하여, 고민 없이 장난으로 눌렀는지를 파악합니다.

• 주관식 입력 패턴: 아이가 직접 작성한 글의 ‘길이’와 내용을 분석합니다. (예: 무의미한 자음이나 단답형인지, 구체적으로 길게 작성했는지 등)

• 교차 검증: 유사한 문항 간의 답변이 논리적으로 일관성이 있는지를 체크합니다.

즉, 보고서의 퍼센트(%)는 "아이가 이만큼 솔직하고 진지하게 검사에 참여했습니다"라는 간접적인 신뢰도 지표입니다. 따라서 이 수치가 높을수록 아이의 평소 마음이 잘 반영된 결과로 해석할 수 있으며, 결과 해석 시 중요한 참고 자료로 활용됩니다.

Q8. 개발사인 ‘주식회사 더멤버스’는 어떤 회사인가요? 믿을 수 있는 곳인가요?

주식회사 더멤버스는 단순한 신생 스타트업이 아닙니다. 

(사)한국폭력학대예방협회(KAVA)가 지난 수년간 축적해 온 임상 노하우와 R&D 성과를 계승하여 설립한 ‘전략적 기술 법인’입니다.

협회가 지난 수년간 축적해 온 임상 노하우와 R&D 성과를, ‘우리동네 키즈플러스’라는 플랫폼을 통해 더 많은 아이들에게 전하기 위해 탄생했습니다.

[우리동네 키즈플러스의 든든한 기반] 

국가 국책사업 수행 경험 계승: 모체인 협회(KAVA)가 수행한 굵직한 국책 사업들의 노하우가 고스란히 담겨 있습니다. 

포뮬러를 개발하고 보고서를 검증하는 협회는 소아정신과 교수진이 설립하고 과학기술정보통신부 주관 아동청소년 상담데이터 3,000건 이상을 구축 및 검증한 공신력 있는 기관입니다.

• 과학기술정보통신부 주관 ‘3,000건 이상의 아동·청소년 상담 데이터 구축 사업’을 통해 검증된 고품질 데이터셋을 적용했습니다.

• KT와 함께한 ‘초거대 AI 기반 심리케어 서비스 지원’ 국책사업에 참여하며 축적된 고도화된 AI 기술 경험과 운영 안정성을 반영했습니다.

• AI 원천 기술 구현: 협회의 임상 이론을 바탕으로, 더멤버스는 대한민국 최초의 인공지능 심리 상담사 ‘조앤(Joanne)’의 페르소나와 핵심 알고리즘을 독자적으로 설계 및 상용화했습니다.

• 검증된 전문성 이식: 협회가 운영해 온 다수의 마음건강 심리 지원 사업 노하우를 플랫폼에 완벽하게 이식하여, 기술 기업이 놓치기 쉬운 ‘따뜻한 휴먼 터치’를 최우선 가치로 둡니다.

즉, 주식회사 더멤버스는 협회의 검증된 ‘콘텐츠’와 혁신적인 ‘기술력’이 만나 탄생한 가장 신뢰할 수 있는 아동 정서 발달 전문 기업입니다.

Q9. 우리 아이는 고학년인데, 한 주 해보고는 "유치하다"고 하네요. 프로그램 수준이 너무 낮은 건 아닌가요? 고학년과 저학년용을 따로 나눠야 하는 것 아닐까요? 

선생님, 부모님! 전혀 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

아이가 "유치하다", "별거 아니고 쉬웠다"라고 이야기했다면, 그것이야말로 이 프로그램이 아이의 심리적 방어벽을 완벽하게 낮추고 부담 없이 다가갔다는 가장 확실한 증거입니다!

• 놀이처럼 다가가는 시스템
  고학년 아이들에게 "요즘 힘든 거 없니?"라고 직접적인 심리검사 형태로 접근하면 십중팔구 본심을 숨기거나 귀찮아하며 방어적인 태도를 보입니다. 그래서 저희는 아이들이 경계심을 풀고 편안한 '놀이'처럼 무의식을 꺼낼 수 있도록 친숙한 캐릭터(조앤)와 애니메이션 스토리텔링을 활용했습니다.

  
  

  
  

• 겉은 쉽지만, 속은 성인도 놀라는 날카로운 분석력
  눈에 보이는 질문과 애니메이션은 아이들 눈높이에 맞춰 쉽게 설계되었지만, 그 답변을 분석하는 AI와 임상심리 포뮬러 엔진은 결코 가볍지 않습니다. 실제로 성인 테스터들이 직접 참여해 보고도 "나에 대해 이렇게 깊고 날카롭게 분석해 내다니 놀랍다"라고 감탄할 만큼 정교한 시스템입니다.

  
  

  
  

• 이미 내부적으로 학년을 구분하여 분석 중입니다
  겉으로는 똑같은 질문처럼 보여도, 시스템 내부의 특허 기술인 '응답 신뢰도 진단기(RRC)'는 아이가 입력한 문장의 수준, 패턴, 소요 시간 등을 고학년과 저학년 기준으로 다르게 판별하여 맞춤형으로 분석하고 있습니다.

  
  

  
  

질문은 세상에서 가장 쉽고 만만하게, 하지만 분석 결과는 전문가의 시선으로 가장 깊고 예리하게 짚어내는 것. 그것이 바로 '우리동네 키즈플러스'만의 숨겨진 독보적인 기술력입니다!